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주식회사 원엑스원

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  • 강원도 원주시 세계로 9 (강원혁신지식산업센터) 한국예탁결제원 208호 (주)원엑스원

  • 기본 배송료는 3,000원 입니다. (도서,산간,제주 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)

  • 출고 후 택배사 지연이 없을 시 2~3일정도 소요됩니다. 택배사 사정에 따라 지연될 수 있는 경우가 발생할 수 있으므로 수령 날짜와 시간을 정확히 맞추어 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

  • 출고 전 주문 건만 변경 가능하기 때문에 CS센터(☎ 010-5098-5586)로 연락주셔서 출고여부 확인 후 변경 요청 하셔야 합니다.

  • 1. 사용 흔적이 없는 최초 포장 상태 유지 시 반품 가능합니다. 제품 수령 후 7일 이내에 접수해주셔야 합니다. 

    반품 원하시는 상품은 받으셨던대로 포장하셔서 택배기사님께 전달해주셔야 합니다. 

    박스나 제품이 훼손되면 반품이 어려운 점 양해부탁드립니다.


    2. 반품 또는 교환은 CS센터(☎ 010-5098-5586)로 연락을 주시기 바랍니다.

  • 1. 반품 접수 시 직접 반품 (고객님이 직접 택배사를 통해 반품하는 방법) 또는 수거 요청 (회사측에서 택배 기사님을 고객님 댁으로 보내드리는 방법)을 할 수 있으며 고객님의 변심에 의한 반품 시엔 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

    2. 변심에 의한 반품 택배비 책정은 박스크기나 갯수, 무게에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 제품 반송 이후 저희 물류센터에 입고된 후 순차적으로 건수하여 처리되며, 환불은 결제수단에 따라 진행됩니다.


    1. 카드결제 시, 카드 부분 취소나 전체 카드 취소가 가능합니다. 카드취소는 영업일 기준 3~5일 안에 처리되며 취소완료확인은 해당 카드사로 문의해주셔야 합니다.

    2. 현금성 결제건 환불은 환불받으실 계좌 확인 후 1~2일내 처리됩니다.

  • 교환은 제품이 입고된 후 교환 출고가 가능하며, 단순변심 교환 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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